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Entretenimiento y eventos · marketplace · Servicio 03 · Plataformas Digitales

Caso Marketplace de palcos y boletos

Elegir palco sobre el mapa del recinto, con el evento siempre a la vista.

Especialidades: UX · UI · Desarrollo web · Producto responsive · Plataforma de eventos

Página de inicio del marketplace en laptop y teléfono

Alcance del proyecto

audiencias atendidas: quien compra y quien renta su palco: 2
flujos principales rediseñados: 3
fases del proceso completadas: 4

Hechos del proyecto. Las cifras de resultado se publican solo con fuente y fecha.

El objetivo

De dónde partíamos

Diseñar una plataforma intuitiva y confiable para rentar palcos y lugares premium y comprar boletos de forma segura, con una reserva que equilibre confianza, rapidez y claridad para compradores y dueños.

El desafío

Un mismo producto para dos audiencias: quien busca boletos y palcos premium, y el dueño que quiere rentar el suyo de forma segura.

Búsqueda de eventos lenta
Selección de asientos y palcos poco clara
Poca confianza durante la compra
Detalles del evento que se pierden durante la reserva

El enfoque

Cómo lo hicimos

Análisis de requerimientos
Investigación y extracción de insights
Exploración y diseño de interfaz (UI)
Desarrollo y control de calidad (QA)

La solución

Compara el flujo: antes y después

Un rediseño web en cuatro partes: búsqueda de eventos, selección en el recinto, compra y la experiencia del dueño que renta.

Antes

Búsqueda de eventos lentafricción
Selección de asientos y palcos poco clarafricción
Poca confianza durante la comprafricción
Detalles del evento que se pierden durante la reservafricción

Después

Búsqueda integrada con filtros
Selección sobre el mapa gráfico del recinto
Resumen persistente del evento durante toda la compra
Pago con sección de garantía visible
Experiencia dedicada para los dueños que rentan

Reconstrucción esquemática del flujo descrito en el caso. No es una captura del sistema del cliente. Arrastra, toca o usa las flechas del teclado para comparar.

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